De kleine stielman doet het vaak net een tikkeltje beter

Mijn echtgenoot ging vorige week naar een bekende zaak voor huishoudtoestellen en elektronica om een nieuw UTP-kabeltje voor de televisie. De medewerker keek hem aan of hij het in Keulen hoorde donderen. Vorig jaar lieten we prijsofferte maken voor het verwijderen van de woekerende bamboe. Een van de tuinonderhoudsfirma’s zei: “Ja hoor, als we daar twee man op zetten krijgen we die klus op een dag klaar”. Een tuinman die alles zelf doet zei eerlijk dat het met mankracht nooit ging lukken, dat er een kraantje moest bij gehaald worden. Met hem zijn we ook in zee gegaan en algauw bleek dat die kraan geen overbodige luxe was. In het kapsalon waar ik ga, laat ik mij altijd knippen door de baas. Waarom? Omdat die het net iets beter doet dan zijn personeel. Ik zal niet beweren dat u door medewerkers in vast dienstverband altijd minder goed geholpen wordt dan door de kleine stielman, maar de kans is wel groter dat u bij de kleine stielman sneller herkent of hij geschikt is voor de job.